Términos y condiciones

Holistera es un directorio que conecta a personas que buscan bienestar con terapeutas independientes: psicoterapeutas, terapeutas holísticos y energéticos, y especialistas en maternidad, parto y crianza.

Holistera no presta servicios terapéuticos. Actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de la calidad clínica del servicio que presta cada terapeuta.

La Membresía Fundador no tiene costo ($0 MXN) y tiene una vigencia de 12 meses de gratitud, con un enfoque de colaboración mutua entre Holistera y las primeras 100 personas que confían en la plataforma desde el lanzamiento.

Está estrictamente limitada a los primeros 100 registros. Al ocuparse los 100 lugares, la membresía se cierra automáticamente y no vuelve a abrirse.

Requisito obligatorio: comprometerte a compartir una publicación de Holistera al mes en tus redes sociales durante los 12 meses de vigencia, utilizando el material que Holistera te enviará listo para compartir. Además, te unes al grupo de WhatsApp de la comunidad.

Durante los 12 meses de vigencia, tu membresía te mantiene dentro del chat de Fundadores de Holistera en WhatsApp, donde recibirás una vez al mes una publicación lista para compartir en tus propias redes sociales.

Dejar de compartir las publicaciones mensuales o no completar tu perfil es motivo de baja de la Membresía Fundador, con la finalidad de otorgar ese lugar a otra persona interesada en formar parte del lanzamiento.

Incluye los mismos beneficios del Plan Comunidad: contacto visible desde el primer día, sin comisión por sesión e insights de desempeño.

La publicación del perfil es inmediata al terminar el registro y no genera cargos automáticos de ningún tipo.

Como parte esencial de la Membresía Fundador de Holistera, el miembro adquiere el compromiso activo de permanecer en el chat exclusivo de WhatsApp de fundadores y de compartir periódicamente —dentro de un plazo máximo de 3 días tras su recepción— las publicaciones institucionales y de difusión que se le facilitarán a través de dicho medio, utilizándolas en sus redes sociales personales o profesionales para asegurar su permanencia y lugar el mes siguiente.

En esta primera etapa de lanzamiento, Holistera no destinará recursos financieros a pauta o publicidad pagada en medios digitales; el crecimiento publicitario y la expansión de la red se sustentan exclusivamente en la colaboración orgánica y la difusión colaborativa de los miembros fundadores.

Únicamente a partir del momento en que, mediante la contribución y el esfuerzo conjunto de los fundadores, se logren generar las primeras ventas de membresías bajo el plan comunidad, Holistera comenzará a destinar recursos propios a campañas de publicidad pagada para impulsar aún más el proyecto.

El Plan Comunidad cuesta $119 MXN al mes e incluye exactamente los mismos beneficios que ofrecía el Plan Evolución: contacto visible desde el primer día, sin comisión por sesión, historia de formación y experiencia, insights de desempeño y publicación inmediata.

Tu aportación es vital para nuestra expansión colectiva. Cada peso se destina a consolidar esta etapa de crecimiento de la plataforma, fortaleciendo un ecosistema donde todos nos beneficiamos.

Si tu pago no se recibe, tu perfil no se convierte en Fundador: queda suspendido y deja de ser visible en el directorio hasta que actualices el pago.

El Plan Evolución fue retirado por completo de la plataforma.

Plan Expansión cuesta $599 MXN al mes o $5,750 MXN al año. Es una suscripción: no pagas comisión por sesión y tu dato de contacto es visible en el feed desde el primer día.

Añade posición preferencial en resultados, sello Verificado/Recomendado, video de YouTube embebido y acceso al podcast oficial.

Incluye, sin costo adicional dentro de su suscripción: la difusión de 1 curso o formación (módulo Cursos y Formaciones) y la difusión de 1 centro o espacio holístico (módulo Centros y Espacios), sin pagar la cuota independiente de ese primer centro.

Si tu pago no se recibe, tu perfil no se convierte en Fundador: queda suspendido y deja de ser visible hasta que actualices el pago.

Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación se programa respetando la fecha hasta la que cubre tu último pago; conservas los beneficios hasta ese día y no se genera un cobro nuevo.

La publicación del perfil es inmediata: ocurre en cuanto se confirma el pago, sin plazos de revisión previos.

Un perfil suspendido por falta de pago permanece no visible en el directorio, en las búsquedas y en el Oráculo.

Si la suspensión se mantiene durante 30 días naturales, el perfil se da de baja automáticamente. Puedes volver a publicarlo retomando un plan vigente desde tu panel.

Publicar cursos, talleres, ebooks, meditaciones, audios, programas, webinars y guías tiene un costo de $249 MXN al mes y está disponible para cualquier terapeuta sin importar su plan de perfil. En el Plan Expansión, la difusión de 1 curso o formación está incluida sin cargo de publicación.

El registro de centros y espacios (clínicas, centros holísticos, spas, estudios de yoga, centros de rehabilitación, consultorios, retiros y casas de bienestar) tiene un costo de $499 MXN al mes e incluye dirección propia y fotos del espacio. En el Plan Expansión, el primer centro o espacio está incluido sin pagar esta cuota independiente.

Los cursos o centros adicionales a la primera publicación incluida conservan la cuota independiente de cada módulo.

Si no se recibe el pago de la suscripción independiente de Cursos y Formaciones o de Centros y Espacios, la publicación correspondiente queda suspendida y deja de ser visible. Si la suspensión se mantiene durante 30 días naturales, se da de baja automáticamente; puede volver a publicarse al actualizar el pago.

El contacto de cada terapeuta es visible en su ficha. Coordinas y pagas las sesiones directamente con la persona que elijas, sin cobro de la plataforma.

Holistera es un intermediario que conecta usuarios con terapeutas independientes y no es responsable de la calidad clínica del servicio prestado, ni de acuerdos, cancelaciones o reembolsos pactados fuera de la plataforma.

El Oráculo (búsqueda por IA) es una herramienta de orientación. No emite diagnósticos ni sustituye la atención médica o psiquiátrica de urgencia.

El sello «Verificado — cédula profesional» significa que el terapeuta subió una cédula profesional y el equipo la revisó.

El sello «Perfil revisado» es una verificación de comunidad: significa que el equipo revisó el perfil, pero no implica aval médico ni clínico de ningún organismo certificador.

La moderación es reactiva: cualquier usuario puede reportar un perfil y el equipo puede suspenderlo o darlo de baja.

Holistera se reserva el derecho de suspender cualquier perfil que contenga información falsa, engañosa u ofensiva, en cualquier momento y sin reembolso proporcional cuando exista incumplimiento grave.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te informamos que el Oráculo procesa el texto libre que escribes para generar una representación semántica y compararla con las biografías de los terapeutas.

Ese texto puede contener datos personales sensibles relacionados con tu salud física o emocional. Por eso, antes de usar el Oráculo se te solicita tu consentimiento expreso.

El texto se utiliza únicamente para generar tus resultados de búsqueda y para mejorar la calidad del servicio de forma agregada y anonimizada. No se comparte con terapeutas ni con terceros con fines publicitarios.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo al correo de contacto de Holistera.

Si el texto que escribes en el Oráculo contiene señales de riesgo clínico o emergencia psiquiátrica, la plataforma bloquea los resultados y muestra información de emergencia. Esta medida es intencional y no puede desactivarse.

Si estás en una emergencia, comunícate a la Línea de la Vida (800 911 2000) o acude a la unidad de salud más cercana.

Holistera puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo a las personas con cuenta activa y entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.